Kandungan halaman ini
Mudah Alih · 01
Padankan masalah anda
Kenal pasti simptom dahulu, kemudian cuba penyelesaian yang sepadan.
| Simptom | Perkara pertama untuk dicuba |
|---|---|
| Halaman kosong atau dimuatkan tanpa henti | Tukar rangkaian dan muat semula domain rasmi |
| Dihantar semula ke skrin log masuk | Kosongkan data laman dan benarkan kuki untuk domain tersebut |
| Video langsung tergendala | Tutup aplikasi lain dan beralih ke Wi-Fi yang stabil |
| Butang tidak bertindak balas | Kemas kini pelayar dan matikan penyekat kandungan untuk laman ini |
| Amaran keselamatan dipaparkan | Berhenti dan pastikan anda berada di domain rasmi |
Mudah Alih · 02
Mengosongkan data laman
Fail cache lama adalah punca banyak masalah paparan dan log masuk.
- Buka tetapan pelayar anda dan cari tetapan laman atau data laman web.
- Cari domain rasmi dan kosongkan data yang disimpan untuknya sahaja.
- Tutup pelayar sepenuhnya dan buka semula.
- Lawati domain itu semula dan log masuk.
Mudah Alih · 03
Isu sambungan dan rangkaian
Meja langsung dan pasaran dalam permainan memerlukan sambungan yang stabil. Isyarat yang lemah boleh menyebabkan pertaruhan tertangguh atau strim terputus walaupun halaman web biasa boleh dimuatkan.
Sesetengah rangkaian, seperti Wi-Fi tempat kerja atau awam, menapis laman perjudian. Jika halaman boleh dimuatkan dengan data mudah alih tetapi tidak dengan Wi-Fi, rangkaian itu kemungkinan besar puncanya.
Mudah Alih · 04
Mengapa Siti88 asyik melog keluar saya pada telefon?
Log keluar berulang hampir selalu berpunca daripada telefon membuang sesi, bukan masalah pada akaun anda. Sesi disimpan dalam kuki dan data laman, jadi apa-apa yang mengosongkan atau menyekatnya akan menghantar anda semula ke skrin log masuk.
Sesi juga mungkin ditamatkan dengan sengaja. Banyak laman melog keluar anda selepas tempoh tidak aktif, atau apabila akaun yang sama log masuk pada peranti lain, sebagai langkah keselamatan. Jika anda dilog keluar ketika tidak menggunakan laman, itu tingkah laku yang dijangka; jika ia berlaku semasa anda aktif, semak punca-punca di bawah satu per satu.
- Tab peribadi atau inkognito, yang memadam sesi apabila ditutup
- Sekatan kuki atau tetapan "kosongkan data semasa keluar" dalam pelayar
- Mod penjimatan bateri yang menutup tab latar belakang
- Bertukar antara ikon skrin utama dan pelayar, yang mungkin menyimpan sesi berasingan
- Alamat rangkaian yang berubah, seperti beralih daripada Wi-Fi ke data mudah alih, semasa log masuk
Mudah Alih · 05
Menyemak pertaruhan atau pusingan selepas sambungan terputus
Sambungan yang terputus biasanya tidak membatalkan pertaruhan yang telah diterima. Sahkan apa yang berlaku sebelum membuat pertaruhan yang sama sekali lagi, supaya anda tidak bertaruh dua kali.
- Sambung semula dan log masuk di domain rasmi.
- Buka sejarah pertaruhan atau sejarah pusingan permainan dan cari masa sambungan terputus.
- Semak sama ada pertaruhan itu dipaparkan sebagai diterima, diselesaikan atau tidak dibuat.
- Jika rekod tiada atau tidak jelas, catat masa, permainan atau pasaran dan jumlah pertaruhan, kemudian hubungi khidmat pelanggan sebelum bertaruh lagi.
Mudah Alih · 06
Bila perlu menghubungi khidmat sokongan
Jika tiada penyelesaian yang berkesan, hubungi Siti88 dengan model telefon, versi sistem pengendalian, pelayar dan tangkapan skrin ralat anda. Jangan sesekali sertakan kata laluan atau kod sekali guna anda.
Jika pertaruhan atau pusingan permainan terganggu, minta khidmat pelanggan mengesahkan cara ia diselesaikan. Peraturan permainan biasanya menetapkan apa yang berlaku selepas sambungan terputus.
Soalan
Soalan lazim
Apa yang berlaku kepada pusingan permainan langsung jika telefon saya terputus sambungan?
Pusingan biasanya diteruskan dan diselesaikan mengikut peraturan permainan. Sejarah anda akan menunjukkan keputusannya sebaik sahaja anda bersambung semula.
Mengapa laman kelihatan berbeza pada tablet saya?
Susun atur menyesuaikan diri dengan saiz skrin, jadi menu mungkin beralih atau dilipat pada skrin yang lebih kecil atau diputar.
Patutkah saya menggunakan VPN jika laman tidak dapat dimuatkan?
Menggunakan VPN boleh melanggar terma pengendali dan menyebabkan sekatan akaun. Sebaliknya, semak terma dan undang-undang yang terpakai kepada anda.
Apakah butiran yang perlu saya hantar kepada khidmat pelanggan Siti88 tentang masalah mudah alih?
Sertakan model telefon, versi sistem pengendalian, pelayar dan versinya, sama ada anda menggunakan Wi-Fi atau data mudah alih, masa masalah berlaku dan tangkapan skrin sebarang ralat. Jangan sertakan kata laluan dan kod sekali guna.
Mengapa alamat rasmi kadangkala berubah?
Pengendali mungkin berpindah ke domain baharu atas sebab teknikal. Hanya ikut perubahan yang diumumkan di domain yang anda sedang gunakan atau yang disahkan oleh khidmat pelanggan, dan kemas kini pintasan skrin utama anda selepas itu.
Mengapa permainan langsung berfungsi dengan Wi-Fi tetapi tidak dengan data mudah alih?
Isyarat mudah alih mungkin cukup kuat untuk halaman web tetapi terlalu tidak stabil untuk strim video. Cuba kualiti strim yang lebih rendah, pindah ke lokasi dengan liputan lebih baik atau beralih ke rangkaian Wi-Fi yang stabil sebelum menyertai meja.
Langkah seterusnya
Buka laman rasmi di telefon anda dan simpan ke skrin utama.
Hubungi Sokongan