Kandungan halaman ini
Akaun · 01
Mulakan di halaman log masuk yang tulen
Pautan tetapan semula dalam e-mel atau SMS yang tidak dijangka ialah helah kegemaran untuk mencuri akaun. Mulakan tetapan semula sendiri dari borang log masuk di domain rasmi, supaya anda tahu permintaan itu datang daripada anda.
Akaun · 02
Aliran tetapan semula
Kebanyakan pengendali mengesahkan anda melalui e-mel atau SMS sebelum membenarkan kata laluan baharu.
- Buka halaman log masuk dan pilih pilihan lupa kata laluan.
- Masukkan e-mel, nama pengguna atau nombor telefon bimbit yang didaftarkan.
- Buka kod atau pautan yang diterima dan semak ia sepadan dengan permintaan yang baru anda buat.
- Masukkan kata laluan baharu dan taip sekali lagi untuk mengesahkan.
- Log masuk dengan kata laluan baharu dan semak butiran akaun anda.
Akaun · 03
Memilih kata laluan baharu
Tetapan semula ialah peluang untuk membaiki kata laluan yang lemah, bukan sekadar menggantikannya.
- Elakkan menggunakan semula mana-mana kata laluan lama
- Jangan gunakan nama, tarikh lahir atau nombor telefon anda
- Frasa pendek daripada perkataan yang tidak berkaitan lebih mudah diingati dan lebih sukar diteka
- Simpan dalam pengurus kata laluan dengan segera
Akaun · 04
Bagaimana jika kod tetapan semula Siti88 tidak tiba?
Semak folder spam dan promosi, dan pastikan anda memasukkan butiran yang anda gunakan semasa mendaftar. Pautan tetapan semula biasanya tamat tempoh, jadi minta yang baharu dan bukannya menggunakan semula mesej lama.
Jika anda tidak lagi mempunyai e-mel atau nombor telefon yang didaftarkan, sokongan Siti88 perlu mengesahkan identiti anda sebelum menukar apa-apa.
Akaun · 05
Selepas tetapan semula
Log keluar daripada peranti lain jika akaun menawarkan pilihan itu. Jika anda menetapkan semula kerana mengesyaki orang lain mempunyai akses, semak juga aktiviti terkini dan butiran pembayaran.
Akaun · 06
Mendapatkan semula akses tanpa e-mel atau nombor lama anda
Telefon hilang, nombor bertukar dan akaun e-mel yang ditinggalkan menjadikan tetapan semula paling sukar, kerana kod biasa tidak dapat sampai kepada anda. Dalam keadaan itu, sokongan perlu mengesahkan siapa anda dengan cara lain sebelum menukar apa-apa.
Jangkakan diminta perkara yang hanya dimiliki oleh pemegang akaun sebenar, seperti dokumen pengenalan melalui ruang muat naik selamat, jumlah deposit terkini atau akaun bank yang digunakan untuk pengeluaran. Ia mungkin terasa lambat, tetapi semakan yang sama menghalang orang lain menuntut akaun anda dengan cerita tentang telefon yang hilang.
- Hubungi sokongan melalui laman rasmi, bukan nombor yang ditemui di tempat lain
- Sediakan MyKad atau pasport anda untuk dimuat naik jika diminta
- Ketahui secara kasar bila anda terakhir membuat deposit, berapa banyak dan melalui kaedah apa
- Jangan buka akaun baharu semasa akaun lama sedang dipulihkan
Akaun · 07
Mengingati kata laluan baharu
Kebanyakan orang menetapkan semula kerana terlupa kata laluan, bukan kerana ia dicuri. Pengurus kata laluan menghapuskan masalah itu: ia mencipta kata laluan yang panjang dan rawak, mengisinya hanya di domain yang tulen dan menyegerakkannya antara telefon dan komputer anda. Banyak telefon mempunyai pengurus kata laluan terbina dalam.
Pemadanan domain juga merupakan semakan keselamatan. Jika pengurus kata laluan anda tidak menawarkan untuk mengisi log masuk di sesuatu halaman, lihat semula alamatnya, kerana ia mungkin laman tiruan.
Jika anda lebih suka tidak menggunakannya, tulis kata laluan dalam buku nota yang disimpan di rumah dan bukannya dalam nota telefon atau sembang kepada diri sendiri, yang lebih mudah hilang atau terdedah.
Soalan
Soalan lazim
Saya menerima e-mel tetapan semula yang tidak saya minta. Apa yang patut saya lakukan?
Jangan klik. Log masuk dari penanda halaman anda untuk menyemak akaun, dan tukar kata laluan jika ada apa-apa yang kelihatan tidak kena.
Mengapa laman menolak kata laluan baharu saya?
Ia mungkin terlalu pendek, sama dengan kata laluan lama atau tiada jenis aksara yang diperlukan. Borang biasanya menyenaraikan peraturannya berhampiran medan kata laluan.
Bolehkah sokongan menetapkan semula kata laluan saya?
Sokongan mungkin membantu setelah identiti anda disahkan, tetapi mereka tidak sepatutnya meminta anda mendedahkan kata laluan lama atau OTP.
Berapa kerap saya patut menukar kata laluan Siti88 saya?
Tidak perlu menukar kata laluan yang kuat dan unik mengikut jadual tetap. Tukar dengan segera jika anda mengesyaki ia telah dilihat atau dikongsi, jika ia digunakan di laman yang mengalami pelanggaran data, atau jika anda log masuk pada peranti yang bukan di bawah kawalan anda.
Adakah menetapkan semula kata laluan akan membatalkan pengeluaran yang belum selesai?
Biasanya tidak, tetapi sesetengah pengendali mengenakan penahanan keselamatan singkat pada pengeluaran atau perubahan butiran bank selepas tetapan semula. Semak mesej akaun anda selepas itu dan tanya sokongan jika sesuatu permintaan kelihatan tergendala.
Langkah seterusnya
Gunakan alamat rasmi daripada penanda buku yang disimpan setiap kali anda log masuk atau mendaftar.
Bantuan Log Masuk